退款政策

关于退货

1. 依消费者保护法之规定，在线购物摄影相机商品七起手（含示例货假期）鉴赏期到日用权益。鉴赏期属于考虑商品处，非试用，如您有退换货需求时，请保持商品本体、外包装、及所有附带随文件或数据的消费者。

2. 以下恕不接受退货，影响商品造型，任何影响商品造型，任何完整、使用过、有破坏或脏之污的作品。只要接受整笔包装，须保持全新包含所有纸箱纸，若有满额礼或赠品也须一并还，若有缺件恕不接受。

3. 因为包装是手工盒，请保留礼盒原貌，不要毁损及黏附的货运贴单。瓷器寄送均属于特殊包装，外包装、内部缓冲包及内容物等，请尽量避免遗失，以保障寄送过程的安全。

4. 经拆封则无法回复原状的商品，在您还需重新拆封的情况下，请勿拆封。

退货流程

1. 为了工作流程，请写申请退换货的信件时按照您指定的格式提供详细的订单信息，订单信息可在您的帐户内的订单明细找到。退回通知寄至（MAIL），我们会批准我们不接受非指定的快递收运服务，也不能对任何收到的包裹承担责任，因此我们会专人派人到指定地址回收您的退货。

2. 订单号

3. 取件人姓名

4. 取件人电话

5. 取件地址

6. 回归原因

7. 收到退货商品确认无误后，我们将再进行信用卡刷卡退，所有程序约8~14个工作天。

8. 由我们所产生的原因造成的原因八方新气承担，其他原因造成的原因是你这个原因进行的承担。

9. 联系我们的客户服务团队来进行恢复流程。服务专线 (02)XXXX-XXXX，办公时间为周一至周五 09:30~18:00；电话发送电子邮件至 (MAIL)，当您联系我们时，我们将与您确认退货原因。

其他无法退换货说明

1. 因特别说明已注明无法退换货之商品。

2. 如商品有瑕疵，运输过程造成货品损坏、货品损坏错误，请在一个工作品项存证并立即与客服联系，以便安排发货处理。

3. 如因个人因素造成的后果屡见不鲜，本公司将视情况决定是否放弃，公司会烦请见谅。

关于换货

1. 每件作品出货前，均会经过严格把关，请您在收到前照片确认商家作品情况，因若我们作品问题，（如检）您有换货的需求，请于鉴赏赏品先提出申请，我们将派请配宅收商品，收到商品确认无误后（商品无使用并保持包装完整），将再寄出新品，所有程序约10~18个工作天，请耐心等候。

2. 作品若无状况，您决定更换其他作品，请您于鉴赏赏完整作品提出申请，我们将派宅配收商品，收到作品确认无误后（作品无误后），将再寄出换装货品，来回运费您自己承载。